מדיניות משלוחים
אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לספק לכם חוויית קנייה נוחה, בטוחה ונעימה. להלן מידע כללי בנוגע למשלוחי ההזמנות המבוצעות באתר.
עיבוד הזמנות
לאחר ביצוע ההזמנה, פרטיה ייבדקו והיא תועבר לטיפול ולהכנה למשלוח. במידת הצורך, ייתכן שניצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים.
זמני משלוח
זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד המשלוח, לזמינות המוצר, לחברת השילוח ולנסיבות שאינן בשליטתנו. ככל שזמני אספקה מוגדרים מוצגים באתר או בעת הרכישה, יש לעיין בהם לפני השלמת ההזמנה.
עלויות משלוח
עלויות המשלוח, ככל שחלות, יוצגו באתר או במהלך תהליך התשלום לפני השלמת ההזמנה.
פרטי משלוח
באחריות הלקוח למסור כתובת משלוח מלאה ומדויקת, מספר טלפון ופרטים נוספים הנדרשים למסירה. עיכובים הנובעים מפרטים שגויים או חסרים עלולים להשפיע על מועד האספקה.
עיכובים במשלוח
ייתכנו עיכובים עקב עומסים אצל חברת השילוח, חגים, תנאי מזג אוויר או נסיבות בלתי צפויות. במקרה של עיכוב משמעותי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות.
קבלת ההזמנה
עם קבלת המשלוח, מומלץ לבדוק את מצב החבילה ואת התאמת המוצרים להזמנה. במקרה של מוצר פגום או מוצר שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.