الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل؟
توصيل حتى باب البيت خلال 3–5 أيام عمل، مع رقم تتبّع. في فترات الضغط أو الأعياد قد يحدث تأخير بسيط. تفاصيل أكثر في سياسة الشحن.
كيف يعمل عرض 2+1 هدية؟
أضف 3 قطع إلى السلة، والأرخص بينها هدية. الخصم يُطبَّق تلقائياً في السلة، بدون كود كوبون.
المقاس لم يناسبني، هل يمكن التبديل؟
نعم. طلبات التبديل تُراجَع حسب توفر المخزون وحالة القطعة. راسلنا على واتساب قبل الإرسال وسنرتّب الأمر. الشروط الكاملة في سياسة الإرجاع.
مما تُصنع المجوهرات؟
طلاء ذهب عيار 18 أو ذهب أبيض بـ5 طبقات، مع أحجار زركون لامعة وقفل أمان. لا تسودّ ولا تسبب حكة.
كيف أحافظ على اللمعان لفترة طويلة؟
انزعها قبل العطر والكلور ومياه البحر، وامسحها بقطعة قماش ناعمة. نصائح أكثر في صفحة العناية بالمجوهرات.
أي مقاس يناسبني؟
في صفحة كل سوار وسلسال يوجد زر "جدول المقاسات" يشرح كيف تقيس. لست متأكداً؟ راسلنا على واتساب وسنساعدك في الاختيار.
كيف أدفع؟
ببطاقة ائتمان (فيزا، ماستركارد، يسراكارت)، Google Pay أو Bit. الدفع آمن ومحمي.
هل يوجد ضمان على المجوهرات؟
نعم، كل قطعة تُفحص قبل الشحن. كل التفاصيل في صفحة ضمان المنتج.